+34 628 386 037 info@superbe.es
Envíos gratis para pedidos en España peninsular y Baleares.

Mini Carrito

Condiciones de Uso y Compra

Condiciones Generales de Uso y Compra

En este apartado se incluye información sobre las condiciones de acceso y utilización de este sitio Web que deben ser conocidas por el usuario. Información necesaria a los efectos previstos en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

  • Titular: Mª GEMA LAJAS PORTILLO
  • N.I.F.: 50197519L
  • Domicilio social: C/ EUGENIA DE MONTIJO, 55, PORTAL G – 1ºA, 28025 MADRID
  • E-mail: info@superbe.es

Aceptación de las Condiciones Generales

Las Condiciones generales que a continuación se reseñan, regulan la utilización de la web Superbe.es.

La utilización de la web Superbe.es atribuye la condición de usuario de la misma y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario.

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por ello se recomienda al usuario que lea atentamente el contenido de las CONDICIONES GENERALES cada vez que se disponga a utilizar la página Web.

1. Titularidad y prestador del servicio

Mª GEMA LAJAS PORTILLO en condición de titular de la presente página web y prestador de servicios de la sociedad de la información, de conformidad con la legislación vigente sobre Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), pone a disposición de los usuarios la siguiente información general:

2. Ámbito de Aplicación

La LSSI se aplica a los siguientes servicios ofrecidos vía Internet cuando constituyan una actividad económica o lucrativa para el prestador del servicio:

  • Comercio electrónico.
  • Contratación en línea.
  • Información y publicidad.
  • Servicios de intermediación.

Se considera que existe actividad económica cuando el responsable de la página web reciba ingresos directos (por las actividades de comercio electrónico que lleve a cabo) o indirectos (ya sea por publicidad o patrocinio derivados de la actividad que realice por medios electrónicos).

En principio, la LSSI no se aplica a las actividades realizadas sin ánimo de lucro (como las de los partidos políticos, sindicatos, asociaciones, ONG, etc.) mientras no constituyan una actividad económica.

La Ley es de aplicación directa a todas las actividades que se realicen por medios electrónicos y tengan carácter comercial o persigan un fin económico.

Mª GEMA LAJAS PORTILLO es responsable del sitio web, y pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), Ley 7/1996, de 15 de enero, de ordenación del comercio minorista, y Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios así como informar a todos sus clientes respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

3. Legislación aplicable

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española. De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio de Mª GEMA LAJAS PORTILLO previsto en el presente Aviso Legal, esto es, en la ciudad de Madrid.

4. Denegación y retirada del acceso a la Web y/o a los servicios

Mª GEMA LAJAS PORTILLO se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página Web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

5. Información legal a la recogida de datos

En cumplimiento de la Ley 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), del Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (RLPOD) y con vistas al cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (conocido como RGPD) de aplicación obligatoria por los países miembros a partir del 25 de mayo de 2018, se informa de que los datos personales que se solicitan en nuestros formularios o, que nos puedan ser facilitados por medio de nuestras direcciones de correo electrónico, se incluirán en nuestros ficheros de datos personales, cuya responsable y titular es Mª GEMA LAJAS PORTILLO.

El usuario al registrarse en https://superbe.es/ y al utilizar nuestro sitio web, o cualquier otra información proporcionada como parte de los servicios de Mª GEMA LAJAS PORTILLO acepta y se suscribe de manera vinculante a las condiciones de uso de Mª GEMA LAJAS PORTILLO la cual se incorpora por referencia a las presentes Condiciones de uso.

Asimismo, el usuario al rellenar cualquier formulario con los datos personales que se solicitan y acepta el envío, con el uso de los distintos productos o servicios que se ofrecen en esta página web, o al mandar un mensaje electrónico con datos personales, autoriza y da su consentimiento de forma expresa a Mª GEMA LAJAS PORTILLO, a tratar e incorporar a esos datos en nuestros ficheros, los cuales están debidamente registrados en la Agencia Española de Protección de Datos. (www.agpd.es) del que es responsable la citada empresa, con la finalidad de facilitar una mayor información de la empresa, informar sobre productos, informar sobre servicios ofrecidos.

El usuario garantiza la autenticidad y veracidad de todos aquellos datos que comunique tanto en la cumplimentación de los formularios de petición de información y solicitud de presupuestos, realización de compras y reservas, etc., como en cualquier otro momento posterior, siendo de su responsabilidad el actualizar la información suministrada, de tal forma que refleje su situación real. El usuario será responsable de la inexactitud o falta de veracidad de la información aportada.

Mª GEMA LAJAS PORTILLO ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias, para proteger los Datos de Carácter Personal que recoge y son objeto de tratamiento automatizado, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos personales.

Mª GEMA LAJAS PORTILLO se compromete, en todo caso, al tratamiento de los datos personales de acuerdo con la Ley y normativa vigente en materia de protección de datos, así como a establecer los pertinentes compromisos de confidencialidad con terceros a los que ceda o permita el acceso a estos datos personales.

Mª GEMA LAJAS PORTILLO se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que aparezca en la página web, sin que exista obligación de preaviso comunicarlo a los usuarios, entendiéndose como suficiente con la publicación en la página web del prestador.

Proceso de compra

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web:

1. Selección de productos

Navegue por nuestra página , elija la categoría que quiere visitar, seleccione el artículo que desea y pulse el botón “Añadir al carrito” cada vez que desee incorporar un producto a la compra. El carrito de compra contiene el nombre del producto seleccionado, el color, la talla, la cantidad y el precio en euros.

El pedido se podrá realizar como Usuario Registrado o como Invitado. El registro como usuario es optativo.

2. Registro como usuario

Para registrarse como usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le sean requeridos.

En el momento de crear su cuenta de usuario deberá seleccionar un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato.

Los datos de su cuenta podrán modificarse en cualquier momento accediendo a la sección “Mi cuenta”.

Si desea cursar la baja de su cuenta de usuario contacte con info@superbe.es

3. Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, deberá confirmar su pedido verificando que todos los datos de su compra son correctos.

Tras verificar su compra, deberá rellenar sus datos de envío y facturación, así como, elegir el método de envío que prefiera.

Por último, elija el modo de pago y confirme su pedido para finalizar el proceso de compra.

Una vez confirmada la compra, el cliente no podrá modificar ni cancelar el pedido fuera de los casos previstos en la ley o en las presentes Condiciones Generales.

Con la confirmación del pedido se le enviará un email con todos los datos de su compra a la dirección de correo electrónico que nos haya facilitado.

4. Vales descuento

En el caso de disponer de vales de descuento, en el carrito de la compra encontrará la casilla “Vale de descuento” en la que podrá introducir el código que previamente le hayamos facilitado. Una vez introducido, se reflejará en el desglose de precios un nuevo campo con el concepto del vale y el descuento realizado en el precio total.

5. Pago

Para proteger las transacciones bancarias de nuestros usuarios, utilizamos los medios de pago mas seguros como PAYPAL o REDSYS. Todos los datos se transmiten de forma encriptada SSL.

Superbe.es acepta pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electrón, Mastercard) y Pay Pal.

Para el pago con Visa y Mastercard sólo se aceptarán transacciones Ces (Comercio Electrónico Seguro). Tras verificar que la tarjeta está adherida a este sistema, el propio sistema contactará con el banco que la ha emitido para que el servidor autorice la compra.

Cuando el banco confirme la autenticidad, se efectuará el cargo en la tarjeta. En caso contrario el pedido será cancelado.

Además, el proceso de compra se realiza por una pasarela segura https verificada por Superbe.es que proporciona un sistema seguro.

6. Precio e Impuestos

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España. Y se somete a los Tribunales jurisdiccionales de Madrid.

Los precios que figuran en la página de Superbe.es incluyen el Impuesto de Valor Añadido vigente (IVA), excepto los que tengan por destino Canarias, Ceuta y Melilla que incluirán los impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa vigente en cada uno de ellos.

Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido, Superbe.es se reserva el derecho en cualquier momento a modificar los precios sin previo aviso.

Los gastos de envío no están incluidos en los precios indicados en la web, estos se añadirán al importe total de la compra antes de efectuar el pago.

7. Entrega

La entrega de la mercancía se realizará en el domicilio designado por el remitente al realizar el pedido.

Los envíos de los pedidos realizados en la tienda online se realizarán a través de empresas de mensajería.

Para proceder a la entrega de la mercancía será necesaria la firma del albarán por parte del destinatario, o en su ausencia, otra persona en su nombre. La firma del albarán no implica conformidad y únicamente sirve para acreditar que se ha producido la entrega.

Superbe.es no garantiza las entregas en horas específicas y concretas. Si el comprador señala una fecha concreta de entrega, o dentro de ella, muestra preferencia por una franja horaria determinada, se entenderá que lo hace con carácter orientativo. Superbe.es deberá comunicar esta circunstancia a la empresa de transportes para que, en la medida de lo posible, se ajuste a esta indicación, sin que asuma ninguna otra obligación o responsabilidad.

Superbe.es no asumirá responsabilidad alguna por la recepción que haga otra persona en su nombre sin la debida autorización, cuando dicha recepción se efectúe correctamente en el lugar de entrega señalado.

Si al recibir el pedido existiera alguna incidencia, deberá ponerse en contacto con superbe.es a través del correo electrónico info@superbe.es indicando el número de pedido, datos personales y asunto a tratar.

Atención al cliente

Si tiene cualquier duda, reclamación, consulta, etc. sobre nuestra tienda online, puede contactar con el servicio de Atención al Cliente de por cualquiera de las siguientes vías:

  • Correo electrónico: info@superbe.es
  • Teléfono Atención al cliente: (+34) 628386037 de Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 horas.